Senior taxi

Provozní podmínky služby „SENIOR TAXI KLADNO“

(dále jen „doprava“ nebo „služba“)

1) KOMU JE SLUŽBA URČENA

• služba je určena fyzickým osobám s trvalým bydlištěm ve správním obvodu ORP Kladno, starším 65 let, nebo držitelům průkazu TP, ZTP či ZTP/P (bez omezení věku), nebo osobám umístěným v zařízeních sociálních služeb pobytového charakteru
• dále je služba určena občanům z okolních obcí a měst přiléhajících ke Kladnu: Brandýsek, Braškov, Buštěhrad, Cvrčovice, Doksy, Družec, Hřebeč, Kačice, Kamenné Žehrovice, Libušín, Lidice, Malé Přítočno, Pchery, Pletený Újezd, Stehelčeves, Stochov, Smečno, Svinařov, Třebichovice, Tuchlovice, Velká Dobrá, Velké Přítočno, Vinařice, za splnění věkových či omezujících podmínek dle výše uvedeného bodu

2) K ČEMU JE A K ČEMU NENÍ SLUŽBA URČENA

• službu je možné využít v rámci celého území města Kladna a výše uvedených obcí a měst s tím, že dopravu je možné využít v rámci stanoveného perimetru, kdy doprava je realizována z/do Kladna a z/do stanovených obcí a měst v ORP Kladno
• služba nenahrazuje úkony pečovatelské služby či záchranné služby
• přednost má vždy cesta do zdravotnického zařízení
• dopravovat lze vodícího psa či asistenčního psa
• v případě jízdy po operaci nebo ambulantních zákrocích musí mít klient doprovod

• služba nepřepravuje děti do 12 let a vozíčkáře, kteří nejsou schopni vozík opustit, případně jejich vozík nelze bezpečně přepravit
• řidič nedoprovází seniora do ordinace lékaře a nepřebírá odpovědnost doprovodu seniora
• řidič v přiměřené míře pomáhá při nástupu/výstupu klienta a se zavazadly či nákupem

• služba nebude poskytována, či bude přerušena a následně ukončena v případě nevhodného, urážlivého či neadekvátního chování klienta, a to bez práva klienta na vrácení jízdného

• při souběhu požadavků na přepravu mají přednost občané z Kladna

3) KDY A KDE JE SLUŽBA DOSTUPNÁ

• v pracovní dny od 7:00 do 14:30 hodin
• službu lze objednat telefonicky na čísle: 601 139 139, v pracovní dny od 7:00 do 14.30 hodin

4) JAK SI MŮŽE KLIENT SLUŽBU OBJEDNAT NEBO JIŽ OBJEDNANOU SLUŽBU ZRUŠIT

• nejpozději jeden pracovní den před plánovanou jízdou, nejdříve dva týdny předem
• telefonicky na výše uvedený kontakt

• před objednáním je nezbytné si připravit tyto informace:
  • počet přepravovaných osob
  • datum a přesný čas nástupu
  • místo nástupu – místo výstupu
  • telefonní kontakt na přepravovanou osobu či její doprovod
  • zda má klient chodítko, či invalidní vozík
  • zda bude přepravován klient TP, ZTP či ZTP/P a tedy je předpokládána prodloužená manipulační doba nástupu a výstupu
  • klient sdělením výše uvedených informací dává souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely dopravy a pro zpětné kontaktování v případě potřeby jak ze strany dispečera, tak ze strany řidiče, dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR)
• již objednanou službu může klient stornovat nejpozději v pracovní den předcházející dni poskytnutí, a to telefonicky na výše uvedené číslo
• za účelem hospodárného využití vozidla je možné spojovat jednotlivé objednávky klientů

5) JÍZDNÉ

• před započetím jízdy zkontroluje řidič dle občanského průkazu klienta jeho věk a trvalé bydliště. Případně dle průkazu TP, ZTP či ZTP/P oprávněnost poskytování služby.
• cestující uhradí řidiči za každou jednu jízdu v jednom směru, na území města Kladna, bez ohledu na počet ujetých kilometrů, jízdné ve výši 30,- Kč
• cestující uhradí řidiči za jízdy tam a zpět, které je možné uskutečnit v průběhu jednoho dne, na území města Kladna, bez ohledu na počet ujetých kilometrů, jízdné ve výši 50,- Kč
• cestující z výše uvedených přilehlých obcí a měst, bez ohledu na počet ujetých kilometrů, uhradí jízdné za každou jednu jízdu v jednom směru ve výši 60,- Kč
• cestující uhradí řidiči za jízdy tam a zpět, které je možné uskutečnit v průběhu jednoho dne z výše uvedených přilehlých obcí a měst, bez ohledu na počet ujetých kilometrů, jízdné ve výši 100,- Kč
• řidič vydá klientovi stvrzenku dokládající uhrazení nákladů za dopravu

6) DOPROVOD KLIENTA

• cestujícího může doprovázet maximálně jedna osoba, která uhradí stejné jízdné jako cestující

Poskytovatel dopravy si vyhrazuje právo úprav provozních podmínek služby, vydáním aktualizovaného provozního řádu.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Aktualizované provozní podmínky jsou účinné od 1.1.2024